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WEB研では、「お客様が、企業成長のために自社でWEBを活用する」ことを目指したサポートを行っております。ここでは、お客様ができるだけスムーズにサイト運営を開始できるよう、当社で取り組んでいる工夫点やサポート内容についてご紹介します。
そこでWEB研では、完成後にお客様ご自身で運営ができるよう、サイト制作時に様々な工夫をしています。
高度な技術を持つプロのデザイナーがサイトの制作を行いますが、企業サイトの場合、必ずしも「見た目」のみを追求するのが得策ではないこともあります。
見た目を追求し、高度な技術を投入すればするほど、更新性が低くなります。つまり、更新がしにくくなるのです。お客様はサイトのデザインや編集については初心者ですから、私どもが高度な技術を使ってしまえば、お客様側での運営が始まったときに、更新がとてもしにくくなり、運営しようという気を失ってしまう可能性があるのです。
ですから私どもは、制作においては下記の点を注意しています。
もちろん、このように注意していていも、「画像を更新したいけど、同じようには作れなくて依頼しなくてはならない」ということは起こります。でも「どうしても自社ではできないことが出てきたら社外に依頼する」という状態と、「毎回更新は社外に依頼する」という状態では、更新に対しての意気込みもずいぶん変わってきます。
＜更新しやすいWEBサイトの例＞
このようにWEB研では、制作時においても、「お客様（WEBの制作については初心者）が運営する」ということを意識し、初心者が編集しやすい構造にしております。
WEBサイト制作が完了し、御社に納品すれば、基本的には契約は終了です。
企業のWEBサイトは、毎日成長させていくべきものです。
日々、改善点を見つけ出し、日々更新し、また改善点を見つけ出す・・・そのたゆみない努力があってはじめて、企業成長のためにWEBサイトを活用することが可能になります。
つまり、当社で制作したサイトをお客様のサーバーにアップしたそのときから、運営が始まっているのです。理想としては、納品の翌日にも改善点を見つけ出し、それをWEBサイトに反映させたいものです。
多くの企業では、WEBに詳しいスタッフがいるわけではありませんので、手をつけたくてもどうにもならない・・・ということになってしまいます。
それでは制作した意味がありませんので、当社では、WEBサイト制作が完了したタイミングで、お客様のご担当者に更新についての指導を１日かけて行います。（この指導については制作費の中に含んでいますので、料金は別途ご請求いたしません。）
サイト更新については、ある程度専門的なソフト（※１）を使います。普段使っているソフトとは勝手が違いますので、なかなか難しく感じてしまうのですが、１日十分に時間を取り指導を行いますので、ある程度慣れることができます。
テキスト（文章）の編集など、基本的なことについて、自社内でできるようになるよう、指導します。（と言っても１日の指導ですので、何でもできるようになる！と勘違いはしないでください。）
サイト完成直後が、一番お客様にとってモチベーションが上がるときです。
社内でいろいろ検討して「ここはこのほうがいい」などと活発に意見が出るときです。
そのタイミングを逃さないように、１日十分に時間をかけて、御社のWEBご担当者に技術面の指導を行います。
そして必要に応じて、サイトアップ後に長期に渡る指導を行うこともできます。
WEBサイトを活用したマーケティングを行う場合、次の２つの学習が必要です。
つまり「どのように活用していけば、企業成長に貢献できるWEBサイトに育てていくことができるのか？」という考えかたを身につける、ということです。
これは一朝一夕にはいきません。
誰かに教えてもらってすぐに身に付くような簡単なことではありません。
マーケティングは、自社のビジネスモデル（誰にどのような商品／サービスを、どのような値段帯で売るのか）によっても変わります。
「どのように活用していけば、企業成長に貢献できるWEBサイトに育てていくことができるのか？」という大切な課題への答えは、自社のビジネスモデルに合わせて自分で得ていくしかないのです。そしてその過程において得たノウハウは、とても大切な会社の財産になっていくのです。
WEB研は、サイト制作会社ですので、サイトの制作を行いお客様に納品はしますが、その後、お客様がどのように活用するか、がとても大切と考えております。
ですので、WEBを活用したマーケティングを勉強したいというお客様には、サイト制作後にある一定の期間でコンサルティングをさせていただきます。その中で、WEB研がこれまで構築してきた「どのようにWEBサイトを活用して企業発展に役立てていくのか」という考えかたを御社のWEB担当者に教えていきます。
つまり、「自社でWEBを活用していくための試行錯誤」が自社でできるよう、御社スタッフの教育を行う、というイメージです。御社スタッフが自分で試行錯誤できるようになれば卒業です。あとは自分で経験をつみながら知識・スキルを身につけていけば良いでしょう。
マーケティングコンサルティングについての詳細はこちらをご覧ください＞＞
サイト制作完了時に技術指導を行いますが、より深いサポートが必要な場合は、
一定期間の技術指導（TEL／メールによる相談受付）も行います。
お客様のご担当者がWEBサイトを運営する際に直面する技術的な問題・課題について、
お電話やメールでお答えいたします。
御社のご担当者に家庭教師をつける・・・という感覚で活用いただけます。
あくまで自社のサイトを更新するために技術を身につける、ということが目的ですので、ピンポイントに「必要な技術」のみを効率よくお教えします。
もちろん、WEBサイトの更新技術を身につけるのはそれほど簡単なことではありませんので、「できること」と「できないこと」がどうしても出てきます。
ですが、基本的な知識を身につけてさえいれば、他社に依頼しなくてはいけない機会がグンと減りますので、経済的にとてもメリットが生じます。
そして何より、「自社で考えた改善点を、他社に依頼せずに、すぐにWEBに反映できる」ということは、経営上のとても大きなメリットです。
このようにWEB研では、「お客様が、企業成長のために自社でWEBを活用する」ことを実現するために日々研究し、様々なサービスを行っております。
