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WEB研では、御社のマーケティングに活用できるWEBサイト制作・コンサルティングを行っております。
当社の提供するWEB制作やコンサルティングの特徴についてご紹介します。
当社では、WEBサイトの制作やコンサルティング期間を通じて、ご依頼いただきましたサポートを行いつつ、「経験」「ノウハウ」「考え方」をお客様にお伝えし、お客様が当社からの学びを通じて、自社でWEBサイトを活用したマーケティングを行えるようになるためのサポートをすることを基本姿勢としています。
つまり、WEBサイトの制作をご依頼いただいたとしても、サイト制作を作業として行い成果物をお客様に納品し作業に対し対価を頂戴する、という考え方ではありません。
サイト制作期間においてはお客様をいわば教育しながら良いサイトをともに作っていきます。
実際にWEB制作の作業を行うのは当社の役割になりますが、完成後お客様が運営するときになって困ることの無いよう、考え方や必要な作業についてお教えし、具体的にお客様が運営する段階に来たとき、スムーズに運営ができるようサポートを行います。
当社ですべての作業を行ってしまうのは簡単で制作期間も大幅に縮めることができるのですが、そういった方法で制作するとお客様が全く自社サイトについて深く考えることなくサイトが出来上がります。
そうするといざ実際に運営するときに「目標の決め方」や「目標達成のために、何をどう改善するのか」「そしてその改善点をどう評価すればいいのか」ということをお客様ご自身で決定・判断できなくなり、結果的に価値を生じないサイトになってしまいます。
ですからお客様と関わりを持つ限られた期間で、当社の経験やノウハウ、考え方を可能な限りお客様にお教えし、お客様の資源（経験やノウハウ、考え方）を最大限に増大させるよう努めております。
そのため、大前提として、丸投げ的なご依頼や、完全に依存されるお客様についてはお断りしております。
ともに考え、学び「自社でできることを少しでも増やそう、WEBを活用したマーケティングができるようになろう。」と積極的に取り組まれる企業のパートナーとしてサポートをさせていただきたいと考えております。
制作においては、御社側での運営が始まったときに出来る限り円滑に運営できるよう、「御社内で運営しやすいようなWEBサイトの設計をする」ということを心がけております。
WEBサイト制作を外注された経験のない方は、あまりピンと来ず、
「それってどういうこと？」
「どこの会社でどんな風に作っても同じじゃないの？」
「工夫ってどんなことをするの？」
などと思われるかもしれません。
ところが、制作会社がWEBサイトの制作をするとき「お客様の企業内で運営しやすいように制作する」ということを心がけているのといないのとでは、実際に運営が始まってから大きな差が出ます。
一概に言い切ってしまうのは良くありませんが、制作会社が制作物で差別化を図ろうとするときには、どうしても「見た目」がポイントになってしまいます。
お客様側も、少しでもデザイン性が高い方が良いと思いますからその思いに応ええようとして、デザイン性をどんどん向上させていく、という傾向が一般的に見られます。
ところがそうやってデザイン性を向上させてしまうと、「プロには出来るが、素人には難しいテクニック」がどんどんWEBサイトの中に使われてしまいます。
そうすると、お客様が運営するときに、ちょっと編集しようとしても、どうにも手がつけられず毎回制作会社に依頼しなくてはならない・・・といったことにもなりかねません。
そういったことになってしまうと、更新の度に費用がかかるだけでなく、明らかにスピードが落ちてしまいます。
自社で運営する最大のメリットは、
「今日考えたことを、今すぐにサイトに反映させることができる」
ということです。
この迅速さがあってはじめて、試行錯誤を何度も何度もあきらめることなくすることができるのです。
この状態になったときに真に「WEBサイトを自社のマーケティングのために活用している」と言うことができる、とWEB研では考えています。
ですからWEB研では、できる限りお客様が更新するときに自社内でできるようなWEBサイトの構造を取る事を心がけています。
もっと具体的に言うと、更新が頻繁に行われることが予想される部分については、高度な技術をあまり使わず（もしくは、お客様にお教えしたとき、お客様が使えるような技術を使い）出来る限り更新時の作業を外注しなくて良いつくりにしておきます。
一方、更新がそれほどない部分については、技術力を発揮してデザイン性を高めるようにします。
このことにより、WEBサイトが完成し、お客様側での運営が始まったとき、お客様ご自身でWEBサイトの更新ができるようになります。
WEBサイトにデザイン性は不可欠な要素です。
ただデザイン性を追及するあまり、お客様が手をつけられないようなサイトになってしまうと、それはマーケティングへの活用ができないサイトになってしまうと考えています。
デザイン性を保ちながら運営のしやすさを考慮した構造を取ることで、マーケティングに活用できるWEBサイト制作を心がけております。
WEB研がWEBサイトの制作やコンサルティングを行う際には、必ず「お客様のマーケティングに活用する」ということを前提としています。
当社が制作し、完成したWEBサイトを運営するのは誰かというと、それはもちろんお客様（お客様企業の担当者）です。
そして当然のことですが、多くのお客様は、WEBサイトの更新については知識や技術をお持ちではありません。
WEBサイトを運営する際には、大きくわけて下記２つの点での学習が必要です。
運営は１）→２）の順番で進むわけですが、多くの方は、２）の技術面が伴わないために、自社運営に対して難しいという印象を持ってしまいます。
難しい難しいと思っていると、いつの間にか、WEBサイトを活用したマーケティングをしようという意識さえ遠のいてしまい、せっかく作ったWEBサイトがまったく活用されないまま放置されてしまう、ということになってしまいます。
こういった事態は、もちろんお客様側にとっては、制作にかけた費用や労力がまったく無駄になります。
そして制作を請け負った制作会社としても、自社の経験やスキルを投入したWEBサイトが、活用されず放置されているなんて、複雑な心境です。
当社では、このようなことにならないように、いくつかの工夫をしております。
自社運営が始まってからも、技術的なことで分からないことがあったりしたときには、お電話やメール、FAXなどでご質問いただける技術指導もご依頼いただくことができます。
長期間フォローすることにより、お客様にとっては「WEBの家庭教師が身近にいる」といった感覚になり、更新作業にチャレンジすることがおっくうでなくなります。
WEB制作は幅広い知識・技術が必要とされますが、「自社サイトのみ更新をするための技術を身につけたい」というように目的が絞られている場合は、必要となる知識や技術も絞ることができますので、無駄なく学習することができます。
また運用が始まり少し時間が経つと、ちょっとしたレイアウト変更など、少しグレードの高いことにもチャレンジする機会があるかもしれませんが、そのような時もサポートができます。
技術フォローはある程度の期間を取り、定期的に質問にお答えするという方法で進めていきますので、御社担当者がある程度のスキルを身につけ、日常的な更新作業を自社内で行えるようになります。
当社は、お客様が「卒業」し自社運営ができるように、サポートをします。
