トップ ＞ WEB研のサービスについて ＞ WEB研へのWEB制作ご依頼時の注意事項
当社へWEB制作をご依頼になる際に、あらかじめお伝えしておくべき事柄についてご説明します。
WEB制作の仕事において、発注者と受託者間で、トラブルが起こることがあります。それらは、発注者と受託者の知識レベルの差や感覚のズレがあるために起ることが多いようです。
ただし予めそういった事柄を予測し、制作を受託する側がお客様に伝えておくことで多くのトラブルは未然に防ぐことができると考えております。
当社では、WEBサイトをトータルで制作する場合の費用を、１）要件定義 と ２）制作 の２段階に分けております。
１）要件定義 は、サイトの仕様（メニュー構成）と配置（トップページ及び下層ページの大まかな配置）を決めます。
この要件定義は当社の経験やノウハウを注ぎ、多くの時間をかけて行なっておりますので、当社では有料とさせていただいております。
また、要件定義のみまずはお申し込みいただき、当社の仕事に満足いただけない場合、もしくは信頼関係が構築できない場合は、制作は無理に当社にご依頼いただく必要はありません。
１）要件定義 が完成しましたらサイトのボリュームや、サイトのデザインレベル（どの程度のデザイン性が必要か）・・・などが明確になりますので、正確なお見積りをさせていただくことができます。
お見積りには、制作物の範囲を明記します。
制作がスタートしてから、お見積り外の制作物をご要望になった場合には、別途お見積りをさせていただきます。
ただし、お客様にとっては、予算がかかると思っていなかったものをつい要望してしまい、「費用がかかる」と言われてびっくり・・・ということもあるかもしれません。
そのため、お見積りには、「作業範囲と費用」の他に、「別途見積り」となる項目のリスト（例えば、「フラッシュコンテンツ制作」「イラスト制作」・・・など）を明記します。
制作期間については、要件定義が完了した段階でスケジュールを出します。
WEBサイトの制作はお客様との共同作業になりますので、どこかの工程でスケジュールにズレが生じた場合は、その後の工程に影響が出ることをご了承ください。
出来る限り、最初に定めたスケジュール通りに進むよう、お客様と当社で協力して進めて参ります。
制作については、時間をかければかけるほど良いものができる、というわけではありません。
何よりもデザイン重視のサイトであれば、時間とクォリティはある程度比例関係にあるかもしれませんが、マーケティングに活用するための企業サイトであれば、早く完成させ、早く自社運営を始めることが一番大切になるケースもあります。
どの程度デザイン性が必要とされるのか、そのためにどの程度の時間が必要か・・・などは、要件定義の際にお客様にサイトの目的などを伺いながら検討していきます。
基本的に下記のような役割分担をいたします。
メニュー構成はとても重要な要素です。
また、慣れないととても難しい要素でもあります。
サイト制作においては、要件定義の段階でメニュー構成を決定しますが、その際には当社がお客様のビジネスモデルを伺いながらメニュー構成を進めていきます。
理由は、お客様主導で進める場合、お客様が不慣れな場合は、どうすれば良いか皆目検討もつかず困ってしまう可能性があるからです。
ですから当社主導で行っていきますが、どのような考えに基づいてこのようなメニュー構成に至ったかをお客様にご説明します。
サイトの運営が始まれば、お客様は自社でメニュー構成の調整などをする必要がありますので、どういう風に考えるか、を知っておくことはとても重要です。
メニュー構成については、当社が考えたものに、お客様に補完・調整していただき決定します。
WEBサイトに掲載する原稿や写真、図画は、一般的に「コンテンツ」と総称されることがありますが、基本的にコンテンツについてはすべてお客様にご用意いただいております。
コンテンツをお客様にご用意いただいている理由は大きくわけて２つあります。
原稿については、要件定義で定めたメニュー構成に沿って書いていきますが、要件定義のご説明の際に、ぺージ毎に、どのような内容のコンテンツが適しているか・・・ということをきちんとご説明します。
もちろん、原稿執筆が苦手な方や初めての方もおられると思います。
最初から上手にいくとは限りませんので、お客様の原稿はすべて当社でチェックし、改善点があればお伝えしますし必要に応じて当社でサンプルを作成することもあります。
内容については当社で変更することはありませんが、体裁を整えるためや読みやすくするための調整は当社で行ないます。
ただし、「どうしても原稿が進まない・・・」ということもあります。
WEBサイトを早く完成させて運営を始める、ということも御社にとっては大切ですので、どうしても進まない場合は、対応策を検討します。
場合によっては、担当者を変えることをご提案することもありますし、別見積りになりますが当社で執筆を行なうことも可能です。
原稿執筆を御社で行い当社がサポートをする、という役割分担は、当社で書いてしまうよりもとても面倒になりますが、結果的にその方が御社のノウハウや経験、スキルが溜まり、サイトの運営に活用できます。
WEBサイトで使用する写真の撮影については御社で行なっていただきます。
イメージがとても重要なサイトの場合は、プロのカメラマンの撮影を提案することもありますが、一般的に、企業サイトの場合は、そこまでしなくても問題ありません。
要件定義が完成した段階で、各ページの内容を検討しながら必要な写真についても御社と一緒に考えます。また当社よりご提案もしますので、「任されてもどうすればよいかわからない、困った！」ということにはなりません。ご安心ください。
要件定義が完成しましたら、デザイン案という、トップページ及び下層ページのイメージ画像を制作します。
この作業はすべて当社で行ないます。
この段階までに、御社と当社で検討してきたことを反映させて制作します。
デザイン案作成の段階では、コンテンツのご用意が完成していませんので、デザイン案に挿入する写真や原稿はすべて「仮」のものとなります。
デザイン案が確定しましたら、全ページの制作を進めます。
御社にご用意いただくコンテンツ（原稿や写真など）の進行に合わせてページ制作を進めます。
制作物については、基本的には御社ご指定のサーバーに当社がアップロードします。
また、納品資料をまとめたCDロムをご郵送するか、納品資料をフォルダにまとめ、御社にメールなどでお送りします。
このときにお渡しする納品資料は、「御社サイトVer.0」となる、とても大切なものです。
今後御社で運営をはじめ、WEBサイトの更新を重ねていきますと、「おかしくなった！」「表示が乱れた！」といったトラブルが生じることがあります。
そのようなときに、この「御社サイトVer.0」があると、取り急ぎ、最初の段階までは戻すことができます。
制作したサイトの全ページをご確認いただき、検品伝票を御社より受け取った時点でサービスの終了とさせていただきます。
検品伝票を当社が受領した後に制作についてのご要望が生じた場合は、新たにお見積りをさせていただきますが、万一当社のミスにより変更や編集が必要な場合は迅速に無料でご対応いたします。
サイト制作が終了し、御社に納品後には、１日ゆっくりと時間をとり、御社ご担当者への技術指導を行ないます。（これは無料サービスです）
すべてのHTMLファイル、画像ファイルの著作権は御社に移譲します。
画像の編集用ファイル（参考：社長のための知識の広場＞ 画像の編集用ファイル ）についてはお客様にお渡しはいたしておりません。
必要な場合は、御社サイトのみにご利用になる条件で有償でお渡ししますが、著作権については移譲せず、御社サイト内でご利用になる範囲において自由使用を認める形になります。
その他、著作権についての詳細に関しては、お見積りの中で詳しくご説明します。
SEO対策については、テクニック的なことを行なうより、まずはページ内コンテンツの充実のほうが優先度が高いと当社では考えております。
検索エンジンに対して適切なページ構成を取ること（これはHTMLファイルの書き方のことです）は当社では基本的に行なっております。
が、特定のキーワードで必ず上位表示されることや、サイト訪問者を劇的に増やすことをお約束する、といったサービスは行なっておりません。
テクニックを使い表示だけ上に上げても、サイトを訪問した方が満足する情報が掲載されていなければ、かえって逆効果になることもあります。
そういった理由から、SEO対策を第一目標に上げておられるサイトの制作はお断りしております。
